网上订机票儿童不能选座位的原因有如下几种:
1、儿童票不能在网上办理选座;
2、国航网上选座有相关要求,规定儿童票不能网上选座;
3、儿童票网上订票时不能选座,需要在领取登机牌时才能选座。
解决办法:
1、登录对应航空公司的网站首页,进入选座流程;
2、在网上选座页面栏输入旅客姓名,证件号和手机号码;
3、点击选择飞机航段,选择座位选项;
4、用A4纸打印登机牌,凭借登机牌,可直接通过安检并登机;
5、按照上述步骤,即可完成儿童票的网上选座。
一般儿童旅客需要安排带有婴儿氧气面罩的位置,网上值机看不到哪些座位有,因此一般需要现场值机。目前大部分航空公司不受理特殊旅客的网上值机申请,比如儿童、孕妇和残疾旅客等。网上值机一般只对成人票开放使用,儿童票需要去机场办理值机手续。
为什么儿童不能在线值机值机是民航的一种工种,为旅客办理乘机的手续,比如换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位等。
网上值机是便捷出行的一种在线服务,若无需托运行李,则可通过网上办理登机手续,提前预订座位并将登机牌打印出来,可直接通过安检登机,无需到机场服务柜台排队办理登机牌,节省时间。
乘务人员:要给孩子安排带有婴儿氧气面罩的位置,不是所有座位都有,网上值机看不到哪些座位有,所以必须现场值机。
部分航空公司开通儿童值机服务:
事实上,近年来,国内不少航空公司已注意到类似问题,并进行了改善。2016年8月1日起,国航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。在成人旅客办理的同时,以添加同行人的方式添加1-2名同舱位、同航程儿童,共同办理值机登记手续。随后,厦门航空、东方航空、南方航空等部分航空公司也开通类似功能。而深圳航空、海航等航空公司则仍然不能办理。
扩展资料:
5~12周岁的儿童单独乘机可申请服务:
航空公司为年龄在5周岁(含)以上至12周岁以下无家长陪伴、单独乘机的儿童,提供“无成人陪伴儿童服务”,5~12周岁的小旅客可申请此项服务。“无陪儿童”申请购票,必须事先在航空公司直属的售票处办理订座和购票手续,并在购票时提出特殊旅客服务申请。网上购票或中转航班无法申请“无陪儿童”服务。工作人员提醒,家长们一般需要至少提前3天与航空公司柜台进行申请预订,以防止可能因超出航班限额被拒绝受理。
参考资料:人民网-儿童乘飞机不能网上值机选座部分航空公司正改善服务