投诉火车站不开通，关于这个问题有以下解释：看具体什么原因有很多突发状况,山体滑坡,铁路维护维修,现在火车基本都是信号联控,没办法,投诉没用,理由太多了高铁和动车停留时间比较短,一两分钟左右。
火车站投诉可以到12306官方进行（支付宝、微信均可以），需要填写买票的网络订单号（可以在车票上查到）、车次、身份证号、手机号码、事情经过等。维护合法权益毋庸置疑，但是也不要以为谁先投诉谁就有理，投诉之前想一想是不是自己的言行举止先挑衅了对方。投诉火车站找所属铁路局或12306：
1、下载12306或者在微信、支付宝找到12306小程序，点击我的页面，一直往下滑，找到温馨服务版块。
2、点击投诉，上面有显示“服务质量投诉”、“退票改签投诉”，选择“服务质量投诉”，填写手机号码、列车信息等，注意，描述投诉事件要如实、详细的填写。要把投诉对象、事情经过和诉求写清楚。
3、可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉要记住铁路工作人员的工号。另外可以注意一下火车站里面应该挂有投诉电话等，也可以尝试。
铁路部门由于运行图调整暂时停止发售火车票，调整过后就可以买了。
1.
列车运行图调整暂停发售的意思是这班车时间会有调整，但是具体调整方案还没有出来，时间不确定，所以后面的票先不对外发售!再次出售的时间就要等当地火车站的公告公示。
2.
火车票，是铁路运输合同的基本凭证，旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
3.
2013年9月起，火车票全国通退通签，退票费升至票价20%。
4.
2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施：旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站新到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。
这是因为网站显示的车票数据，并不是实时的，是有时间差的。
1、由于旅客人流量大，在12306官网买票的人也越来越多，导致车票的余票数量时时在变化。而这种变化要显示在12306官网上，是需要时间处理的，所以乘客在12306官网看到的并不是此刻的余票，可能是5秒，甚至10秒之前的数据。明明显示有票，但点击购票之后就是提示没票。
2、而在这5秒，或10秒之间，火车票的余票还在变化，可能增加，也可能立即就被人抢走了，所以乘客在火车站可能买不到票。这种情况在节假日抢票的时候，就会非常明显。
