每个人都渴望他人对自己的尊重，因为他人的尊重能证明自己存在的价值。人们总是善待尊重自己的人，而对不尊重自己的人很难与其合作。
从某种意义上来说，商人尊重每一位顾客，不仅是一种满足顾客切身需要获得利益的方法，也是一项善举，因为它能使社会人文环境更温馨和谐。
埃丝黛劳德是一个化妆品研究专家，也是一位和善而美丽的女人。她用自己研制的化妆品美容。有一次，开美容厅的莫里夫人对埃丝黛白嫩细腻的皮肤羡慕不已，并请教秘诀。埃丝黛热心地将自己用的四种化妆品赠给莫里夫人，并教给她使用方法。莫里夫人用过这些化妆品后，效果非常明显。出于感激，她劝埃丝黛在自己的新美容厅开设化妆品专柜。自此，埃丝黛开始了商业生涯。
埃丝黛做生意，既大度又友善。无论顾客是否买她的商品，只要来光顾，她就会送一件礼物，比如一支唇膏、一小袋香粉、一盒胭脂。她认为，应该给顾客一个试用产品的机会。如果她们觉得质量好、效果好，自然会来买。
更难能可贵的是，埃丝黛绝不轻视任何人，无论穷人富人、男人女人、黑人白人、本国人外国人，她都予以足够的尊重。
有一次，一位身材矮小、皮肤黧黑的墨西哥妇女朝埃丝黛的柜台走来。她没有穿鞋，样子显得很粗俗，一看就不像有钱人。
埃丝黛正要过去接待，一个售货员拍拍她的肩膀说：“别理她，劳德夫人，别为她浪费您的时间。她不会买任何东西!我知道她这个人，她就住在附近。”
埃丝黛不以为然地问题：“你怎么知道她口袋里有多少钱的?”然后，她走到墨西哥妇女跟前，友善地打招呼。
墨西哥妇女受过不少冷遇，见埃丝黛态度友好，非常高兴。她指点着一种高级护肤品，意思是要化妆。原来她不会英语。
埃丝黛开始一丝不苟地给墨西哥妇女化妆，就像她平时接待那些贵妇一样。一切完毕后，埃丝黛递上一面镜子。墨西哥妇女盯着镜子看了好一会儿，简直不敢相信那个漂亮女人就是自己。然后她笑了，满意地点点头，打开装满美元的钱包，为自己付账。第二天，她还将自己那些有钱的亲戚带到埃丝黛这儿来化妆。
埃丝黛在做人做生意方面都很成功，她不仅是世界上最富有的女大亨之一，还获得过多项个人荣誉，比如水晶苹果奖、法国荣誉社团骑士勋章、美国杰出母亲等。她尊重每一个人，她也获得了每一个人的尊重。
尊重人格和尊重利益，二者不可分割。只尊重顾客的利益却不尊重顾客的人格，是势利；只尊重顾客的人格却不尊重顾客的利益，是虚情假意。真正的大商人，以真诚之心对待顾客，拒绝势利和虚情假意，所以他们能带给顾客真心的感动。
库特是世界闻名的东方饭店的创始人。他做生意的一条成功经验是：“获得顾客的好感，让别人来宣传你。”
如何获得顾客的好感呢?库特认为，提供美味佳肴、豪华客房是远远不够的，最重要的是真诚服务。饭店客人来自世界各地，生活习惯、价值观各不相同，但“真诚”二字没有国籍，适用于任何人。为此，库特亲自给饭店制定了长达141页的《工作条例》，内容几乎包括各种可能出现的问题。每个员工都能将141页条例背得滚瓜烂熟，办事绝无差错。
有一次，从欧洲来的几位客商在泰国曼谷机场下飞机，按原计划准备坐东方饭店的轿车前往旅店。客商们听说曼谷塞车现象比较严重，临时要求改乘小船，从湄南河前往东方饭店。此时旅游船已经停班，而且饭店已按客人原来的要求备好晚餐，临时更改行走路线，将打乱计划。但饭店接待人员没有半句怨言，出高价租了一只小船，将客人送到饭店。然后，又重新准备酒菜。整个接待工作让这几位欧洲客人赞不绝口。
还有一次，一位澳洲客人被安排在临街的房间。因街上交通警察吹哨子，影响了休息，他大发脾气，摔烂了两个花瓶。服务人员毫无怨意，含笑递上一杯冰镇的桔子汁，连说“对不起”。等客人安静下来后，又将他调换到一个比较安静的房间。这位客人感激之余，对自己粗鲁的举动深感歉意，主动赔偿了花瓶的价钱，并长期预订酒店的豪华套间。
库特凭借真诚服务，使东方饭店十多年来一直名列世界十大饭店龙虎榜。
你是否将顾客放在心上?这是尊重顾客的一个重要指标。有的商人在洽谈生意时跑前跑后，向顾客献殷勤。一旦事情过去，马上将顾客抛诸脑后。
无论是谁，都愿意亲近一个把自己放在心上而不是漠视自己的人。真正的大商人，对顾客心存感激，向顾客的背影致敬。所以他们拥有一大批长期而忠诚的顾客。
有一家酒吧，老板是个很热心的人，每次客人光顾时，他就主动询问题：要杜松子酒还是饮料?他还抽空和顾客轻松地聊天。当客人下次来时，他都能准确记得客人的口味，并主动询问题：还是来一杯杜松子酒吗?久之，他跟客人之间就像老朋友一样，无拘无束。客人们没事时都爱到他这儿来喝上一杯，即使并不想喝什么，也喜欢来坐一坐，感受这里的亲切气氛。这家酒吧成了当地一个著名的聚会场所，天天顾客盈门。
天下没有白赚的钱。你想通过别人获得利益，就得花点心思在他身上。假如你沉浸在自己的思绪中，沉浸在得失的算计中，对别人漠不关心，永远也走不到别人心里去。
作为商人，不要老是想着顾客值不值得自己尊重的问题，不妨首先表现出自己的良好教养，并以此影响顾客。这样才能在人际关系中占得主动，从而在商场上争得主导地位。
1、《爱在旅途》主要讲述了女主潘雅兰为了躲过贪婪后母的追杀，不得已女扮男装，然后与男主相识相知相爱的故事。值得一提的是，女主的父亲将遗嘱留在女主养的一条金毛犬的画像之中，这也是贯穿整部剧的线索，金毛在女主深陷危机时始终对主人不离不弃，帮助女主渡过一重重难关，同时也是催化男女主之间爱情的神助攻，加上可爱幽默的配音，一条忠犬形象被刻画得入木三分。
2、《玻钻之争》女主楠佩与女二九珠在出生后调换了身份，变成了穷人家的女儿。楠佩天性善良温婉，而九珠由于被祖母溺爱，变得脾气爆裂。男主琦文与楠佩一见钟情，而九珠也喜欢琦文，三人之间的关系微妙而有趣。亲情也是这部剧的一大看点，父母一辈的恩恩怨怨推动了情节发展，跌宕起伏的情节十分扣人心弦。
3、《一诺倾情》讲述了男主巴贾由于弟弟巴壮欠下了巨额赌债被逼取了女主瓦妮达为妻，，巴贾一开始便对瓦妮达没有好印象，但慢慢发现她其实是正直善良的人，而瓦妮达也慢慢被巴贾感动，两人的心便慢慢靠在了一起，但由于巴贾母亲和女友的阻碍，两人经历颇多才在一起，最后巴壮还清了债务，瓦妮达的姑婆得以洗清冤屈，两家冰释前嫌。
4、《花环夫人》讲述了一位女性拉媪的一生。她受过良好的教育，温婉大方，自尊自爱，勇敢追求自己的婚姻幸福。她的第一任丈夫尤德在外花天酒地，放荡不羁，令她伤心难过，她果断离婚，重拾自己的命运，嫁给了第二任丈夫特博，但好日子不长，特博在战争中去世了。最后一段婚姻是跟一位年轻医生迪拉卢王，拉媪并没有在意世人的眼光，两人携手到白头。
5、《爱在日落之前》讲述的是一段凄美的爱情故事。由于国家动乱，美丽的娜雅公主被父亲送去了泰国以富商女儿的身份受着身为保镖的南乔的保护。慢慢的，两人从欢喜冤家变为在心底偷偷爱着，娜雅也时刻提醒自己他们没有未来。最后南乔帮助国王平息了动乱，也被授予骑士勋章，却无法与娜雅厮守一生。
两宋时，长期的西夏、辽、金的对立局面，使得对外陆路交通几近阻绝，海上交通日显特别重要。宋朝的手工业和商业比唐朝更加兴盛，海上交通更为发达。中国船独步于南中国海、印度洋和波斯湾，无论是容量、设备，还是船上组织的严密程度，都远胜于同时代的外国“番舶”。其中福建泉州所造海船品质居全国之首，成为宋元时期重要的造船基地之一。西元11世纪末至12世纪初，宋代海舶已知道利用罗盘辨测方向，“舟舶来往，惟以指南针为则，昼夜守视唯谨，毫厘之失，生死系焉。”这种技术很快就被活跃于以泉州为中心的海上丝路的阿拉伯人所接受，今阿拉伯语中表示罗经方位的dhann，就是闽南方言罗针的“针”字。后来又经过阿拉伯人传到欧洲，宋朝航海技术的这一突出成就，是对世界航海事业的重大贡献。航海技术的重大进步再加上宋朝政府采取的奖励政策，促使宋代对外贸易的规模远远超过了前代。宋代在广州、泉州、杭州设置了市舶司机构，管理繁盛的对外贸易。泉州在南宋时已是非常繁盛的国际贸易港口，“若欲船泛外国买卖，则自泉州便可出洋，若有出洋，即从泉州港岱屿门，便可放洋过海，泛往外国也”，担任近20年的泉州提举市舶使赵汝适从到泉州来交易的外国人的口述中，集成了着名的《诸蕃志》一书。书中记载有东自日本、西至地中海西西里岛的35个国家，略述各国的风土人物，详载其入贡中国的年代，和中国交易的情形，同时又记录了以泉州为出发点，到达各国的航路和航行日程距离、方位等，多以泉州为基准。另有汪大渊的《岛夷志略》、周致中的《异域志》、赵彦卫的《云麓漫钞》等，都记载来于泉贸易的外国商船，包括大秦、大食、天竺、波斯、三佛齐、占城、渤浪、真腊、蒲甘、高丽、倭国等地。据考，以泉州为起终点的交通航线有六条之多。
宋代统治者鼓励海外贸易、积极发展海外交通的政策，成为“海上丝路”的主要原因，福建社会经济的发展，又为“海上丝路”的繁荣提供了物质基础。而海上交通和对外贸易的发展，客观上增加了商人及其他人员出国旅居的机会，因而中国人侨居海外的人数和地区也增多了。到南洋各岛进行贸易的中国帆船，冬春之间靠东北信风鼓帆而去，夏秋间又借西南信风之力扬帆归来，中国商人运载出去织品、茶叶、瓷器、五金、杂货，换回来的是香料、药材、檀香木等土特产品。“北风航海南风回，远物来输商贾乐”。由于要等待季风才能返航，所以逐渐有商人在当地住下来，开始多是季节性的暂住，后来由于贸易的发展，需要大量收购当地货物，所以有人专门从事这些交易，于是出现了长期居住在该地的中国商贾。朱或《萍洲可谈》卷二记述：“北人过海外是岁不还者，谓之住蕃”，并提到有的中国商人“住蕃虽十年不归”，这是中国商人从“行商”过渡到“住商”的生动记载。据《高丽史》载，大中洋符八年至元佑五年（1015－1090），晋江人远航高丽达19起，近500人次，其中有不少人定居高丽而成为华侨;“王城（今开城）华人数百，多闽人因贾舶王者;宋洪迈《夷坚志》卷三记载，泉州人王元懋“遂主舶舡贸易、其富不赀，”“淳熙五年（1178年），使行钱吴大作纲首，凡火长之属，而图帐者三十八人，同舟泛洋，一去十载。”另外，宋朝的文献中，还有“过海入蕃”的中国人在国外居住20年以至“娶妻养子”的记载。很清楚，宋代已有商人为了经营的需要，而长期居住国外。宋代华侨的侨居地主要集中在南洋一些地方和日本。《宋史》卷四八九者婆国（爪哇）传记述，当时“中国贾人至者，待以宾馆，饮食丰洁”；渤泥（婆罗洲）则“尤敬爱唐人，醉则扶之以归歇处”，;苏吉丹（者婆支国）“厚遇商贾，无宿泊饮食之费”，;可见华侨与当地民族友好融洽的关系。宋代时候，马来半岛也有华侨的足迹，颜斯综《南洋测》记载：“新忌利坡（新加坡）有唐人坟墓，记梁朝年号及宋代咸淳”，柬埔寨有定居多年的温州人;中国商人也经常往来于中日之间，北宋时，日本把中国商人安置于鸿胪馆，供给饮食；日本一条帝长德元年（西元995年），中国商人70人到若狭，命移住越前国。南宋以后，日本奖励中日之间的贸易，在摄津福原筑别庄，招待中国侨商。
除经商而侨居到外国的中国人外，南宋末年，也有部分不愿臣服元朝统治的人到海外政治避难，最后终老在异乡。他们是宋代海外华侨的组成部分。郑所南《心史�6�1大义叙略》记载1279年南宋在涯山惨败后，“曾渊子等诸文武臣流离海外，或仕占城，或婿交趾，或别流远国。”南宋宰相陈宜中也是“别流远国”的中国人，他曾经到占城（今越南中南部）求救兵企图复南宋之国，后来又逃到湄南河上游的暹国，一直住到老死；像这样“别流远国”的人还很多，例如广东东莞人李竹隐，在反抗元兵南侵失败后，渡海到日本，教授诗书，“日本人多被其化，称日夫子”。
