买火车票身份审核失败，说明你的身份信息有错，你需要注意以下事项。
（1）检查身份信息填写是否有误。
有的朋友在填写身份信息的时候不小心填错了某些信息，而12306对身份信息的一致性要求非常高，即使性别填错了都不会通过。
所以，请大家仔细核对填写的信息是否和二代身份证上的信息完全一致。
（2）重新办理核验。
身份信息修改保存后显示“待核验”的，需要重新去火车站或者铁路代售点重新办理核验。
（3）特殊情况。
如遇有姓名超长，姓名中含有生僻字、繁体字的，只能去火车站办理核验。
注册用户提供注册时填写的手机号后4位或者注册邮箱的前3位，常用联系人提供注册用户的身份证号。
铁路12306人脸审核不通过的原因可能有以下几点：
1.照片不符合要求，包括质量不佳、角度偏差、面部表情不自然等。
2.网络原因，网络环境不稳定可能导致人脸识别出错。
3.系统时间不同步，这可能导致系统认为人脸识别失败。
4.人脸检测失败，这可能是由于其他人、光源和背景等因素的影响。
5.光线不足，这可能导致人脸识别失败。
6.填写的身份信息与身份证原件信息不一致，或者手机号填写不正确。
7.手机下载的12306软件版本问题，或者软件有bug。
8.用户姓名有生僻字或者繁体字，导致系统无法正确显示。
9.手机网络、信号不好。
10.可能有其他未知因素导致审核不通过。
如果以上方法仍然无法通过人脸审核，可以选择使用其他身份验证方式，如身份证等进行身份验证，或者联系客服咨询解决方法。
证件信息填写错误、证件过期或损坏、系统故障、网络问题、人证不符12306人证核验不通过。
1、证件信息填写错误：在填写证件信息时，输入了错误的姓名、身份证号码、护照号码等信息，导致无法通过核验。
2、证件过期或损坏：证件过期或损坏会导致无法通过核验。例过期的身份证或护照，损坏的身份证或护照等。
3、系统故障：12306系统出现故障也可能导致人证核验不通过。需要等待系统维护人员进行处理。
4、网络问题：网络连接不稳定或网络延迟也导致人证核验不通过。可以尝试更换网络环境或稍后再试。
5、人证不符：提交的证件和本人不符，或者证件信息和12306系统中的记录不符，也会导致人证核验不通过。
