如果您没有退票，但是系统显示您的车票已经被退票，可能存在以下几种情况：
1.显示信息错误：可能是车站售票系统在售票时出现了错误，导致车票信息不准确。您可以联系售票员或者前往车站窗口咨询，确认您的车票信息是否正确。
2.误操作退票：可能是其他乘客误操作了您的车票，导致您的车票被退票。您可以及时联系售票员或者前往车站窗口咨询，以免耽误行程。
3.规则调整：可能是在您购买车票后，车站或者铁路公司对退票规则进行了调整，导致您的车票被误退。您可以联系售票员或者前往车站窗口咨询，了解具体情况。
总之，如果您遇到这种情况，建议您及时联系售票员或者前往车站窗口咨询，以便尽快解决问题。
高铁票退票成功了没有退款详情怎么办?很多购买了高铁硬座无座车票退票后被扣上高铁票退票费没退款,一直在催客服退款,其实高铁硬座无座车票退票已经成功了,只是退回到了购买者的本人。
需要知道高铁票退票的办理流程,很多人不知道,比如购买高铁硬座无座车票,没有退票不一定被扣款,请阅读下文教程,不懂可以私信小编哦!高铁票退票流程所以在购买高铁票时请认真阅读退票流程,留意车票条码的开具方或者客服人员提供的信息是否准确,确保车票退票成功。
如果退票成功铁路不予退款,请打客服中心400-120-1106咨询,最后祝你乘车愉快因为400-120-1106真的很坑,都是一口价,你一路上就算多付几十块也不打算给你退的。我也是在车上买了一个无座,去退票,站了十几分钟,高铁根本就不给你退,后来听说站一下就好,才退了十几元高铁买了硬座,结果公司安排了一个无座的回家,这种情况该怎么办?发售无座车票,旅客须提供以下材料全国铁路车票销售统一发票:1.按乘坐席位高矮退票的有效票种、席位号或旅客运输服务标志2.旅客应按规定交纳车票全价款3.乘坐席位并非随车旅客的,须提供旅客名字、车次、席位号、车次、席位号的证明文件或复印件4.在乘车站不能提供车票且车票上未标注姓名和证件号码的,可以向承运人提供一份有关车票事实和乘车记录的记载文件,证明乘车人的身份。
铁路客票如有变更的,应当提前30日通知旅客5.在乘车站也不能提供车票且车票上未标注姓名和证件号码的,将不予通过铁路运输企业一般可以将车票投票给路局或车站。依照以上规定在车站登记的旅客不可退票。
如旅客按站内要求更改了乘车站或车次,仍应按原票价价款计算退票。
退票需将票、身份证件及车票,仍有利用价值后凭票进站或者在车站进行更改后的车票投票。如乘车站允许旅客更改已退票的列车站或者更改其他列车的车票,旅客应按原退票价格计算给予退票。
乘客在铁路12306上办理退票手续，这是因为乘客办理退票的时间在列车发车之前的8天，此时退票可以全额退款，不会收取任何的手续费。如果在其它时间段办理退票，依然还是需要收取手续费的，选择的退票时间不同，退票手续费也会有一定的差异之处，通常都是5%到20%之间。
高铁票退票相关的规则如下：
1、当乘客办理退票手续的时间，在列车发车48小时以上到8天时间之内，所需要收取的手续费就是按照车票票面价格5%来计算。
2、办理退票手续的时间在列车发车24小时以上到48小时之间，需要注意退票手续费就是根据票面价格10%进行计算。
3、乘客办理退票手续的时间，在列车发车24小时之内，收取的手续费就是最高的，通常都是按照票面价格20%计算。
当列车发车后，乘客就不能再去办理退票手续，此时只可以对车票进行改签。同时只能改签到当天24时前有余票的列车，如果当天没有其它车次，或者其它列车的车票已经全部卖完，也就无法再去办理改签。
乘客购买高铁票后，在列车发车当天提前抵达高铁站很有必要。一般建议乘客提前30分钟抵达，如果在春运或者国庆节等出行高峰期，最好提前1到2小时抵达，以免错过列车。
