我遇到过强制购物的导游，最后是通过法律途径处理的。
出去旅游经常会找导游，是偶尔也会遇到强制消费的导游。这时我们可以拿起法律武器维护自己的权益。被导游强迫购物的旅游者，可以向旅游行政管理部门或工商行政管理部门投诉，并要求旅行社赔偿。
根据法律规定，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
另外以下这些行为都是违法的。
1、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的;
2、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;
3、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的;
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;
8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
这是我的一段亲身经历。四月份跟团去新疆游游，因为电视中经常有报导强制购物，所以报团前就特意要求看了一下旅游行程，行程中并没有安排到购物店，反而写着全程零自费，购物无压力。我是看了旅游行程才决定报团的。
一上车当地带团的领队，就给我们讲了一些旅游中应注意的事项，特别强调不要担心强制购物，在中国没有那条法律规定允许强制购物，你不买他也拿你没法。
我们这个团人不多，就20个人。第一天，第二天，都玩很开心，导游没有给我们洗脑，也没有说购物的事。第三天，说让我参加一下玉器加工厂。在车上花了很长时间介绍了新疆的南田玉。最后说希望我们大家都多少买两件带回去，而且很直接地说：他们做导游的旅行社是不给发工资的，他和他的司机以及旅游车的费用，都靠我们购物的4%的回扣中提取，让我们支持他们。导游说得很忠恳，好像也没有强制购物的意思。
接着把我们带到一家玉器城的二楼，我因为想上卫生间，走到楼梯口准备去一楼，很快被一个售货员拦住了，她说，二楼有卫生间不准下楼。就这样逼得这些游客在二楼待了一个多钟头，其间，导游不断地走到游客身边问选好了没有，要不要他帮忙挑选。
一件玉器少则几千，多则上十万。不是说给导游一个面子，就爽快地掏钱买的，在说报团出游的多半都是老人，像这个年龄有钱的人，身上多少都有几件玉器，勿需再卖。没钱的人也卖不起，随便一件玉器比团费还贵。好在我们这个团购物数基本达到了导游规定的八万元的标准，虽相差一万四千元，导游还是脸上堆满了笑容，连说谢谢，并说今天没选合适的，明天再带我们去一个玉器城。
第二天，又去了一家玉器城，在那里面待了一个小时，购物还是没有达到预订标准。导游有些不高兴，但没有发有发脾气，毕竟也买了那么多东西。
但另一团的导游就沉不住气了，他指着一个五十多岁的妇女骂了起来，妇女说要投诉他，他把手机给妇女说：＂我已经把旅行社的电话打通了，你投诉吧。＂妇女有些胆怯不敢接他的手机，并连连后退。害怕导游动手打他。
＂你今天不买，你就别上我的车，下一个景点，你就别去了，＂导游威胁妇女，＂你就在这呆着，我看你有多狠。＂
妇女胆小，不敢言语。最后还是妇女当地领队给导游做工作化解了这一场纠纷。
一同在玉器城的游客看了这一幕，都纷纷议论，这不是强制购物吗，你这样谁还敢到你这里来玩。
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听完了我的亲身经历，再看看网络上的屡屡报道：
在四川中国国际旅行社一鲁姓男导游因5位老人谢绝他安排的某自费景点项目在车上休息，待其他游客下车后，竟对他们大爆粗口。
在云南，网络流传一段标题为“云南导游强制消费买翡翠”的视频，视频中一名女导游对车上的游客说，“占便宜可以，但是不要去贪便宜，开开心心去买成翡翠……在车上我会给你好好讲道理，在车下，你把我饭碗都丢了，工作都抢了，我不跟你讲别的，你今天别想走出云南这个地方……”她同时说，买翡翠要做到“诚信满满”“件数满满”“金额满满”。
综上所述强制购物绝对是我国旅游市场最乱的乱象，没有之一。
近年来国家旅游局也频频出重拳整顿旅游市场。国家旅游总局在新的《旅行社条例》中明文规定：旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。并责令地方对网络、电视中以及投诉的强制购物案件进行了调查处理。对当事导游进行了罚款及吊销导游资格的处理，对旅行社记入＂黑名单＂或停业整顿。
可收效甚微，你不是说购物店吗？人家现在不叫购物店，把购物店改叫博物馆了。没有把旅客带到购物店而是带到博物馆，换汤不换药。只是比以前做得更小心更隐敝了。
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为什么旅游中的强制购物屡禁不止，而成了社会的顽疾呢？
随着旅游行业的发展，竞争日益激烈，降低价格，是为了招揽游客。用低价招你来到了我的地盘，再让你在此地购物来弥补我亏损的团费。这样商品卖出去了，商家喜欢，旅行社和导游从商家拿到了回扣，他们也喜欢，而地方政府更喜欢，旅游业的发展带动的不仅仅是购物店的收益，餐饮，运输，宾馆旅店等等整个经济都活了。新疆的布尔津县就是纯旅游业的一个县城，一年就是旅游旺季忙活，谈季基夲在家不干活。
其次在旅游市场中，导游的薪酬制度，使旅游中的强制购物变得更加疯狂，更加明目张胆。
前面说到，给我们带团导游说，旅行社并没有给他和旅游车司机发工资，而且车子这几天过路费，燃料费都没有，也确有其事。
在网上查了一下：导游的工资底薪一般，主要，是靠提成。一般的景点一个月也就2千左右，如果做的好，景点也好，和司机很熟，好景点能拿到4、5千。目前导游的收入一般由四部分组成：基本工资＋公司效益＋回扣＋小费。基本工资一般为300至450元。
效益奖则根据团里收入来定，回扣中包括客人购物回扣（俗称“扎店”）、景点门票回扣等；小费由导游和司机分，从中扣除高速公路过路过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。这样，一些导游甚至年薪可达20万
这就是为什么导游变成导购的原因，为了自已的工资，为了追求利益的最大化，导游频繁地把游客带到购物产所，强制购物，以从中牟利。
可是游客在交付的团费中应该就含有导游费，旅行社不把这笔钱转付给导游，而要让导游从游客购物回扣中拿回这个钱，是不是等于让游客二次付费呀，而且还是强制性的不明不白的付。
这样一来游客就成了被宰的羊，甚至因为没有购物遭到辱骂，恐吓以及人身安全受到威胁。
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有人说，怕被强制购物。首先别报低价团，国家旅游总局也着手整制低价团，这仅仅是遏制低价团就能解决的问题吗？面对旅游中的强制购物我想说：
第一，要从根上解决这个问题，首先要昌导竞价公开透明。也就是不论你旅行社报的行程价格是多少，都必须明码标价，团费明细到整个行程中餐费、住宿费、车船费、导游费（导游费直接返给导游）、服务费。如果是低价购物团，也明明白白地告诉游客，这是低价团，参加该团必须购物达到多少限额以及需购的主要商品。让游客明明白白消费，痛痛快块旅游。
第二，对目前导游的薪酬制度进行改革，导游的薪酬由旅行社直接从团费中给，不要把导游的的薪酬和游客购物挂钩，没有了利益关系，导游又何必强制你去购物呢。
当然也不是说购物店不能去，导游有责任和义务向游客宣传地方特色商品以及土特产。但购买自由，真正做到购物无压力。
第三，地方政府，要真正起到监督作用。一旦那里出现问题，要问责地方政府。
试想，综上种种情况，地方政府真的不知道吗？否，因为他们各自打着自己的小算盘，睁只眼闭只眼。才导致这种乱象无法根治，只要他们认真了没有办不倒的事，反之，只要他们闭目不谈，什么事都可能发生。
相信大家都听说过一些关于旅行社和导游坑游客们钱的事情，很多朋友甚至亲身经历过这样的事情，在报名旅游团之后，在旅游过程中被导游强制购买商品，而且导游还克扣游客们的团费，让游客们的旅行体验非常差，好不容易出去旅行一趟，就连当地的特色美食都吃不到。
当然了，类似于这样的事件，一般都发生在那些低价旅行团和不正规的旅行社里面，正规的旅行社一般不会发生这样的事件，只有个别导游会私自进行违规操作，而且合格的导游都要考取资格证才可以上岗。
很多朋友为了贪便宜，就会去报这样的低价旅行团，结果在旅行过程中，被带团的导游各种强迫购物，没有办法好好旅行。大多数游客在遇到这种情况时，会选择忍气吞声，不会站出来反抗，事实上这种行为是非常错误的，反而会让那些导游更加的变本加厉。
那么今天笔者就给大家介绍一下在旅游时被导游强迫消费如何做，教会你3招，轻松对付这种导游，接下来让我们一起去了解一下吧。
第1招：团结人心
一般这样的低价旅行团，旅行社为了节约旅游成本，就只配给大家一个大巴车，一名司机和一名导游，而且导游一般不会带大家玩耍，也不会给大家介绍旅游景点，而是在旅游景点匆匆带过，就带大家去购买东西，并且一直催促游客多买东西。
遇到这种情况，游客可以和同车的其他游客团结起来，抵制导游的这种行为，这样的话，导游也拿游客没有办法，如果是一两个游客出面抵制，导游并不会感到害怕，但是如果大家都团结起来的话，导游就只能乖乖地认怂了。
第2招：偷留证据
那些黑心导游非常的聪明，当游客反抗他们的时候，他们会和商家联合起来恐吓游客，甚至会派出一些“打手”来威胁游客，在遇到这种情况的时候，建议大家忍一时之辱，悄悄地拿出手机来拍摄下他们的行为，或者是录音，留下证据，等旅游完毕以后再去报警。
第3招：选择离开
